對于跨境賣家來說，售賣過程中出現(xiàn)退貨是很正常的事情。當(dāng)出現(xiàn)退貨的時候，貨物會被退回亞馬遜FBA倉庫，賣家需要從亞馬遜退倉換標(biāo)才能進(jìn)行二次銷售，因此退貨換標(biāo)一直都是電商賣家需要面對的問題。海外倉系統(tǒng)在海外倉的基礎(chǔ)上實現(xiàn)FBA退換貨解決方案，適合管理電商訂單，系統(tǒng)提供退貨管理、換標(biāo)管理、面單打印、費用明細(xì)導(dǎo)出等功能，幫助海外倉企業(yè)管理FBA退貨換標(biāo)業(yè)務(wù)，提高訂單處理效率。

退貨換標(biāo)具體操作流程有：

1.在FBA的管理庫存頁面，添加退貨換標(biāo)的訂單，從移除和銷毀選項中選擇移除，然后填寫第三方海外倉收貨地址，讓FBA倉庫把商品退回到海外倉。

2.海外倉會陸續(xù)收到從FBA倉庫退回來的包裹，通過掃描這些包裹上的跟蹤號進(jìn)行識別、攬收、清點、上架。

3.海外倉理好貨物后，根據(jù)賣家提供的SKU打印新標(biāo)簽，再貼到商品上面，然后裝箱。賣家根據(jù)裝箱信息再去創(chuàng)建新的FBA貨件(FBA入庫單)，給到倉庫新的貨件的箱嘜和地址，把完成貼標(biāo)換標(biāo)的商品送到指定的FBA倉庫。

易境通海外倉系統(tǒng)支持FBA退貨換標(biāo)訂單（亞馬遜移除）添加、退換貨庫存管理、打印產(chǎn)品標(biāo)簽，重新發(fā)貨；同時客戶可進(jìn)行退貨換標(biāo)訂單添加、訂單狀態(tài)查詢、匿名退貨訂單認(rèn)領(lǐng)、運費估算等操作。