過去志愿者參加不同活動時，需要重復注冊，既繁瑣又容易泄露個人信息。再加上缺少統一的身份標識，服務記錄很難保留。另外，志愿服務組織也缺少招募和培訓志愿者的有效途徑，迫切需要利用網絡招募合適的志愿者。正式上線的“志愿云”信息系統，解決了過去志愿服務中存在的諸多問題。
